Formulář pro vrácení, výměnu či reklamaci zboží

Potřebujete vrátit, vyměnit či reklamovat zboží z vaší objednávky? Vyplňte prosím jeden z online formulářů níže.  

Zboží v ceně nad 1 000 Kč snadno zdarma vrátíte přes Zásilkovnu (nevztahuje se na spodní prádlo, krmiva, doplňky výživy, kosmetiku, potraviny a položky s hmotností přes 5 kg, nebo délkou jedné strany přes 60 cm). Na vrácení zboží u nás máte 30 dnů*. Vrácení zdarma se nevztahuje na položky v prodejní ceně do 1 000 Kč.

▶︎ *Při vrácení zboží v zákonné lhůtě 14dnů vám vrátíme peníze na váš účet nebo kartu. Při vrácení po této lhůtě vám poskytneme slevový kód v hodnotě vráceného zboží, který můžete využít na další nákup u nás, platnost slevového kódu je 12 měsíců.

Více informací o vrácení, výměně či reklamaci zboží naleznete ZDE.